[Yaware.TimeTracker] Идеи, пожелания по функционалу сервиса

Отслеживание продуктивности действий работников

Для работников использующих ПК я бы выделил 3 основных способа оценки продуктивности их работы:

1) Скорость набора текста

2) Использование сочетаний клавиш 

3) Быстрота позиционирования мыши на элементах управления

Отчеты позволяющие оценивать скорость набора и долю времени затрачиваемого на набор текста показывали бы как повлияет повышение производительности в скорости набора на производительность сотрудника. Анализ скорости по подразделению позволял бы выделять лучших и мотивировать "пока не лучших" к росту.

Использование сочетаний клавиш. Какие сочетания клавиш в каких программах работник использует наиболее часто.

Сводный анализ долей времени затрачиваемых на работу с сочетаниями клавиш и позиционированием мыши на элементах меню для двух работников с идентичным характером работы или в одних и тех же приложениях к примеру Word или Excel так же позволял бы оценивать производительность и "пространство" для роста. По моему опыту те, кто больше использует сочетания клавиш, меньше тыкают мышью) Есть конечно профессионалы "тыка"/клика.. но у них будет высокая скорость и точность позиционирования мыши на элементах управления и даже в этом случае переходы по элементам меню будут требовать больше времени чем нажатие одного сочетания клавиш.

Есть "специалисты" не знающие элементарного ctrl+f и ищущие нужный текст в документе "глазками", у таких работников будет превалировать скроллинг. Опять же можно оценивать на что больше времени тратиться и приоритизировать задачи роста.

Быстрота позиционирования. Это скорость выбора элементов меню. Как отслеживать? По времени и расстоянию между позициями курсора в моменты кликов (лучше с привязкой к программам). Можно было бы еще и отслеживать какие элементы меню выбираются в той или иной программе, но на сколько мне известно это далеко не тривиальная задача.

Польза.. По моим предположениям основанным на 15 летнем опыте во внедрениях и поддержке в нескольких крупных российских компаниях, это рост производительности работников в разы, а следовательно возможность увеличения числа обрабатываемы заказов/документов одним работником, возможность принятия более обоснованных решений о сокращении/расширении штатов основанных на показателях не только загрузки, но и эффективности работы. 

  • Aleksandr Shagrov
  • Jun 15 2016
  • Planned
  • Attach files
  • Guest commented
    October 26, 2016 18:31

    Молодец! Не уверен в эффективности этого, так как нужно все "пропустить через себя", но что человек работает над этим и думает в этом направлении сразу видно.

  • Aleksandr Shagrov commented
    March 16, 2017 15:34

    На когда реализация запланирована? Готов вместе со своими подчиненными принять участие в отладке этого функционала!

  • Aleksandr Shagrov commented
    March 22, 2017 11:26

    Ко всему прочему это еще и инструмент оценки производительности труда, о которой в нашей стране регулярно вспоминают на правительственном уровне (в этом секторе экономики она низкая, в том недостаточная, и вообще отстаем товарищи!!!). А инструментов оценки для офисных работников то и нет!